Общи условия

1. Обща информация

Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между xunapir и потребителите на уебсайта при поръчване на продукти. Използването на уебсайта означава пълно съгласие с тези условия.

2. Информация за търговеца

3. Продукти и цени

Всички продукти предлагани в уебсайта са хранителни добавки. Цените са посочени в български левове и включват ДДС. Запазваме си правото да променяме цените без предварително уведомление.

Снимките и описанията на продуктите са с информационна цел. Възможни са незначителни разлики в цветовете и външния вид на продуктите.

4. Поръчки

Поръчките се приемат чрез попълване на формуляр в уебсайта. След получаване на поръчката ще се свържем с вас за потвърждение в рамките на 24 часа.

• Минимална стойност на поръчката: 20 лв
• Безплатна доставка за поръчки над 50 лв
• Запазваме правото да откажем поръчка при липса на наличност
• Всички поръчки подлежат на потвърждение от наша страна

5. Плащане

Предлагаме следните начини на плащане:

• Наложен платеж при доставка (+ 3 лв такса)
• Банков превод (безплатен)
• Онлайн плащане с дебитна/кредитна карта

При плащане с карта всички транзакции са защитени със SSL криптиране. Не съхраняваме данните на вашите банкови карти.

6. Доставка

Доставките се извършват от куриерска фирма до посочения от вас адрес.

• Срок за доставка: 2-5 работни дни
• Цена на доставка: 5 лв (безплатна над 50 лв)
• Доставяме в цяла България
• Възможна е доставка до офис на куриерска фирма

При отсъствие от посочения адрес куриерът ще направи втори опит за доставка. След два неуспешни опита пратката се връща при нас.

7. Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 дни от получаването ѝ без да посочвате причина.

• Продуктът трябва да бъде в оригиналната опаковка
• Не трябва да има следи от употреба
• Разходите по връщането са за ваша сметка
• Възстановяването се извършва в срок до 14 дни

8. Гаранция и рекламации

Всички продукти са с гаранция за качество съгласно срока на годност. Рекламации се приемат в следните случаи:

• Получен е грешен продукт
• Продуктът е с изтекъл срок на годност
• Опаковката е повредена
• Има видими дефекти на продукта

9. Отговорност

Нашите продукти са хранителни добавки и не заместват разнообразното хранене. Не носим отговорност за неправилна употреба или за резултати, различни от очакваните. Препоръчваме консултация със специалист преди употреба.

10. Лични данни

Обработваме вашите лични данни съгласно нашата Политика за поверителност и в съответствие с GDPR и българското законодателство.

11. Интелектуална собственост

Всички материали в уебсайта (текстове, изображения, дизайн, лого) са собственост на xunapir и са защитени от законите за авторско право. Забранено е копирането им без писмено разрешение.

12. Приложимо право

Настоящите общи условия се регулират от българското законодателство. При спорове компетентен е българският съд.

13. Промени

Запазваме правото да променяме настоящите общи условия. Промените влизат в сила от момента на публикуването им в уебсайта. При съществени промени ще уведомим регистрираните потребители.

14. Контакти

За въпроси и предложения относно общите условия можете да се свържете с нас: